Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij StormCardsTCG doen we ons best om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen.

Nederland

Bestellingen worden verzonden met DHL via Sendcloud.

  • De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

  • Bestellingen worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.

  • Na verzending ontvang je een track & trace-code per e-mail.

  • De gebruikelijke levertijd bedraagt 1–2 werkdagen nadat je bestelling is verzonden.

België

Wij verzenden ook naar België.

  • De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

  • Bestellingen worden verzonden met DHL.

  • Na verzending ontvang je een track & trace-code per e-mail.

  • De levertijd naar België bedraagt doorgaans enkele werkdagen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij bij het product een andere levertijd staat vermeld.

Bij pre-orders geldt de specifiek aangegeven verwachte leverdatum. Pre-orderproducten worden pas besteld nadat de pre-orderperiode is gesloten en de betaling is ontvangen.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace-code. Houd er rekening mee dat de actuele bezorgtijd afhankelijk is van de vervoerder.

Vertraging of vermissing

StormCardsTCG is afhankelijk van de vervoerder voor de daadwerkelijke bezorging. Bij vertraging kun je contact met ons opnemen. Wij zullen waar nodig contact opnemen met de vervoerder om de status van de zending te controleren.

Beschadiging

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur, indien mogelijk, duidelijke foto's van de verpakking en het ontvangen product mee.

Verkeerd adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Wanneer een bestelling door een onjuist opgegeven adres retour wordt gestuurd, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via info@stormcardstcg.com.